本公司承诺除部分特殊礼品外，自礼品发出时间起15日内，如礼品及包装保持出售时原状且配件齐全，本公司将提供退货的服务。根据各种产品的特性不同，退货政策具体实施细则存在差异，请参照退换货政策。

   以下情况不予办理退货：

   1）任何非本公司发出的礼品；

   2）任何已使用过的礼品，但有质量问题除外；

   3）任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的礼品。

   4）保健品、食品为特殊礼品，为保证广大会员的安全利益，一旦售出不接受退换。

   5）赠品及折扣礼品：赠品、折扣礼品，一经售出，非质量问题不退换。

   6）贴身衣物：内衣、内裤等贴身衣物，出于卫生考虑问题，一经使用，非质量问题不接受退换。

   7）化妆品、护肤品等敏感特殊礼品一经折封，为保证广大客户的安全利益，非质量问题，不退换。

   一张订单本公司只为兑换人提供一次退换货服务，退换时须确保礼品吊牌及各种包装完整。