1）因兑换人自己选错礼品，或因礼品没有任何质量问题，对产品不满意者，本公司提供换货的服务，退回运费由兑换人承担，再次发出运费由本公司承担。兑换人须保证产品配件齐全和不影响二次销售。

   2）如遇兑换人在未本公司未发货之前发现选错礼品，可申请立即退货。

   3）自兑换人收到礼品之日起，15天内礼品有质量问题，本公司提供免费更换货的服务，一切费用本公司自行承担。

   4）自兑换人收到礼品之日起，15天后发现礼品有质量问题，本公司提供免费维修的服务，但需要寄回给本公司的，寄回的运费由兑换人承担，维修费用及再次给兑换人寄出时的运费本公司承担。

  5）易碎品，甲方兑换人在收到礼品时(尤其是玻璃摆件、瓷器，水晶制品，玉石制品，茶具、琉璃等易碎产品请一定要当面检查)请尽量当着快递的面检查产品有无货损，发现产品因为快递问题损坏，请在签收24小时内检查并拍照，提供照片给客服，未提供相关证据不公司不予退换。非质量原因产生的退货费用，由兑换人自行承担。

  6）礼品有缺少配件的，请联系客服人员，本公司免费补发。